緊急ホットライン
P1障害・緊急事態向けの専用ホットライン。プレミアム・エンタープライズプラン専用です。
24時間365日対応
サポートチャンネル
お問い合わせ方法
ライブチャット
リアルタイムのテキストサポート。初期トリアージと軽微な技術サポートに最適です。
月〜金 9:00〜21:00
サポートチケット
詳細な技術調査が必要な案件向け。担当エンジニアによる丁寧な対応を保証します。
翌営業日〜応答時間はプランによる
システム状況
インシデント履歴
過去30日間のインシデント記録です。
| 日時 | 内容 | 状態 | 影響 |
|---|---|---|---|
| 5月10日 | 東京リージョン 一時応答遅延 | 解決済 | 1.2% |
| 4月28日 | APIゲートウェイ 断続的エラー | 解決済 | 0.8% |
| 4月15日 | 大阪DR切り替えテスト | 完了 | 0% |
チケット作成
サポートチケットを送信する
